O que as empresas dizem depois de um engajamento
Relatos de gestores e responsáveis operacionais que trabalharam com a Cordilha em São Paulo.
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Engajamentos
6+
Anos de atuação
4,8
Avaliação média
100%
Relatos validados
Na voz de quem contratou
Felipe Santana
Gerente de Operações · Santo André – SP
A Análise de Operações foi o que precisávamos para parar de adivinhar. O relato mostrou que quase 40% do tempo das equipes ia embora em espera no início da manhã — algo que ninguém no escritório tinha como dimensionar. Usamos os achados para reorganizar a saída das vans e o impacto foi visível na semana seguinte.
julho de 2025
Carla Menezes
Diretora Comercial · São Bernardo do Campo – SP
Contratamos o Estudo de Rotas porque estávamos recebendo muita reclamação de cliente por atraso. O processo levou sete semanas, como previsto. A rodada paralela foi o ponto alto — ter os dados das duas abordagens lado a lado tornou a decisão muito mais fácil de justificar internamente do que qualquer argumento teórico teria sido.
junho de 2025
Roberto Lima
Sócio · Guarulhos – SP
O Manual de Campo levou o tempo que precisava levar. Os ciclos de teste com a equipe que não participou da elaboração pegaram alguns pontos que eu não teria notado sozinho. O material final é diferente de qualquer coisa que já tínhamos — parece escrito por alguém que acompanhou o trabalho de perto, porque foi.
julho de 2025
Adriana Pereira
Supervisora de Campo · São Paulo – SP
O que me surpreendeu foi a postura durante os dias de campo. Achei que a equipe ia ficar desconfortável sendo observada, mas o consultor ficou quieto, anotou tudo e ninguém se sentiu avaliado. Isso fez uma diferença grande no que foi possível ver. O relato depois foi direto e sem rodeios — exatamente o que eu precisava para apresentar para a diretoria.
junho de 2025
Marcelo Oliveira
Coordenador de Logística · Osasco – SP
Fizemos o Estudo de Rotas depois de tentarmos resolver o problema de agendamento internamente por dois anos sem resultado consistente. A análise dos dados históricos mostrou um padrão de agrupamento geográfico que nunca tínhamos formalizado. Simples quando você vê, difícil de chegar lá sozinho com a operação rodando.
julho de 2025
Juliana Barros
Gerente de RH · Mauá – SP
O manual resolveu um problema que tínhamos com integração de novos técnicos. Antes levava uns três meses para um contratado recente conseguir trabalhar com autonomia. Depois do manual, esse tempo caiu. O mais importante é que as fotografias eliminaram várias dúvidas que antes só quem estava há mais tempo na empresa sabia responder.
junho de 2025
Situações atendidas com mais detalhe
Empresa de instalação residencial, zona norte de São Paulo
Situação inicial
A empresa tinha doze instaladores e uma taxa de reclamação crescente por atrasos. A gestão acreditava que o problema era de transporte, mas não tinha dados concretos para confirmar.
O que foi feito
Três dias acompanhados com equipes diferentes. O registro mostrou que o atraso não era no transporte, mas na liberação do estoque de materiais de manhã — uma etapa que consumia entre 40 e 60 minutos por dia e não aparecia em nenhum relatório interno.
O que mudou
Com o relato escrito em mãos, a empresa reorganizou a separação de materiais para a tarde anterior. O tempo de saída das equipes caiu em média 35 minutos por dia. Sem troca de sistema, sem novo funcionário.
"O problema estava na sala de estoque, não nas ruas. Nunca teríamos chegado a isso sem o acompanhamento presencial."
Empresa de manutenção de ar-condicionado, Grande São Paulo
Situação inicial
A empresa tinha dois técnicos com mais de dez anos de casa que concentravam todo o conhecimento prático de instalação. Quando foram contratadas três pessoas novas, ficou claro que não havia como transmitir esse conhecimento de forma estruturada.
O que foi feito
Quatro meses de acompanhamento dos técnicos mais experientes, coleta das explicações que davam uns aos outros, redação com fotografias dos pontos críticos de instalação, e dois ciclos de teste com os novos contratados antes da aprovação.
O que mudou
O manual passou a ser o primeiro material entregue a cada novo técnico. O tempo para um contratado recente trabalhar com autonomia caiu de aproximadamente três meses para seis semanas. Os técnicos experientes pararam de ser interrompidos por dúvidas que o manual já respondia.
"As fotografias foram o diferencial. Você pode escrever como instalar um dreno vinte vezes, mas uma foto do ângulo certo diz mais do que qualquer frase."
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Telefone
+55 (11) 3072-4915Endereço
Rua Amauri 305, Jardim Europa
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Atendimento
Seg–Sex: 08h–18h
Sáb: 09h–13h
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